Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Andrade Carneiro, Unipessoal Lda.
NIF: 517 832 232
Email: andradecarneiroconstrucoes@gmail.com
WhatsApp: +351 937 472 802

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

Dados	Finalidade	Base Legal
Email (via Stripe)	Processamento do pagamento e envio de recibo	Execução de contrato
Dados de pagamento	Processamento seguro do pagamento	Execução de contrato
Descrição da obra e fotografias	Geração do orçamento estimativo	Execução de contrato
Respostas ao questionário	Personalização do orçamento	Execução de contrato
Dados de navegação (Analytics)	Melhoria do serviço e experiência	Consentimento / Interesse legítimo

3. Fotografias e Imagens da Obra

As fotografias enviadas pelo utilizador para geração do orçamento:

São utilizadas exclusivamente para análise e geração do orçamento estimativo
Não são armazenadas nos nossos servidores após a conclusão do processamento
Não são partilhadas com terceiros para quaisquer outros fins
São processadas em servidores seguros com encriptação em trânsito (HTTPS/TLS)

4. Subprocessadores

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros no tratamento de dados:

Stripe (EUA/UE) — Processamento de pagamentos. Os dados de cartão são tratados diretamente pela Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. Política de Privacidade da Stripe
Vercel (EUA) — Alojamento do website e das funções serverless. Política de Privacidade da Vercel
Google Analytics (EUA) — Análise de tráfego do website de forma anónima e agregada. Política de Privacidade da Google
Anthropic (EUA) — Processamento de linguagem natural para geração de orçamentos. Os dados enviados não são utilizados para treino de modelos. Política de Privacidade da Anthropic

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos subprocessadores estão sediados nos EUA. As transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu são protegidas por:

Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia
Decisões de adequação, quando aplicável
EU-US Data Privacy Framework, quando certificado pelo subprocessador

6. Período de Conservação

Dados de pagamento: conservados pela Stripe conforme obrigações legais e fiscais
Fotografias da obra: eliminadas imediatamente após o processamento do orçamento
Orçamentos gerados: não armazenados nos nossos servidores após entrega ao utilizador
Dados de navegação: conforme políticas do Google Analytics (até 26 meses)

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD (Regulamento UE 2016/679), tem direito a:

Acesso — Saber que dados temos sobre si
Retificação — Corrigir dados incorretos
Apagamento — Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
Limitação — Restringir o tratamento dos seus dados
Portabilidade — Receber os seus dados em formato estruturado
Oposição — Opor-se ao tratamento para fins de marketing

Como exercer os seus direitos: Envie um pedido para andradecarneiroconstrucoes@gmail.com com o assunto "Proteção de Dados". Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

8. Cookies

O nosso website utiliza:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências)
Cookies de análise: Google Analytics para compreender como o site é utilizado (dados anonimizados)

Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros para fins de marketing.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

Encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações
Processamento de pagamentos conforme PCI-DSS (via Stripe)
Acesso restrito aos dados pessoais
Não armazenamento de dados sensíveis nos nossos servidores

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website. A data de última atualização é indicada no topo desta página.